NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Como proveedor de servicios digitales innovadores, nos preocupa especialmente la protección de los datos personales de nuestros clientes.
A continuación encontrará la Política de Privacidad de VIANOVA, en la que se explican nuestras prácticas y compromisos en relación con el tratamiento de sus datos personales, en particular de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Conscientes de la importancia de una información clara y transparente a este respecto, hemos incluido diversas tablas y elementos visuales para ayudarle a comprender y ejercer mejor sus derechos.
Esta política se actualizó por última vez el 1 de octubre de 2020.
1. ¿Quién es responsable del tratamiento de sus datos?
El sitio web accesible en la dirección vianova.io está editado y gestionado técnicamente por la sociedad VIANOVA SAS (en adelante "VIANOVA"), sociedad por acciones simplificada registrada con el número 831 679 733, y cuya sede social se encuentra en 37 Avenue Trudaine, 75009 París, Francia.
Cuando usted navega por este sitio y/o intercambia información con VIANOVA (por ejemplo, con el fin de informarle sobre sus productos y servicios), los datos personales que le conciernen son recogidos y tratados por VIANOVA.
VIANOVA es responsable de esta recopilación y procesamiento de sus datos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
Esto significa que somos su punto de contacto para cualquier pregunta o duda relacionada con esta recogida o tratamiento. Puede escribirnos a este respecto a dpo@vianova.io.
Importante:
VIANOVA diseña y comercializa servicios basados en el tratamiento de datos personales, como servicios de análisis y visualización de datos de movilidad para las autoridades locales, que les permiten gestionar mejor los flujos de movilidad en sus territorios.
Como simple proveedor de servicios, VIANOVA no es, desde el punto de vista del GDPR, responsable del tratamiento de datos implementado en el marco de estos servicios. Esto es responsabilidad de la autoridad local en cuestión, en la medida en que es la única que determina el uso que pretende hacer de los datos a través de nuestros servicios.
Para cualquier cuestión relacionada con la recopilación y el tratamiento de sus datos en el marco de nuestros servicios (si, por ejemplo, usted es residente de una ciudad que utiliza nuestros servicios y desea ejercer sus derechos con respecto a sus datos), le invitamos por tanto, de conformidad con el RGPD, a ponerse en contacto con el representante de la ciudad en cuestión (por ejemplo, los servicios del ayuntamiento o el establecimiento público encargado del transporte).
Sin embargo, puede consultar nuestra Declaración GDPR para comprender mejor cómo, como subcontratista de las autoridades locales, actuamos para garantizar la protección de datos de conformidad con el GDPR.
2. ¿Qué datos se recogen sobre usted y con qué fines?
a. Conexión a vianova.io (petición http)
Cuando se conecta al sitio web vianova.io, el host del sitio recopila automáticamente una serie de datos relativos a su terminal (ordenador, smartphone, tableta) y a su navegador. Esto incluye, en particular, su dirección IP.
Estos datos se recogen con el fin de garantizar la conexión entre su terminal y los servidores del sitio, así como para detectar posteriormente errores e intentos de ciberataque.
Así, la recogida y tratamiento de estos datos se justifica por el interés legítimo de VIANOVA en ofrecer un sitio funcional, seguro y adaptado a los diferentes tipos de terminales y navegadores disponibles en el mercado, de conformidad con el artículo 6.1.f) del RGPD.
b. Formulario de contacto y chat en el sitio web vianova.io
El sitio web contiene un formulario y una sala de chat que le permiten ponerse en contacto con VIANOVA, en particular con el fin de recibir documentación sobre nuestros productos y servicios.
Para poder enviarnos un mensaje a través de este formulario de contacto, es obligatorio indicar su nombre, su dirección de correo electrónico y la organización a la que pertenece, así como el contenido de su mensaje. Para escribirnos a través del chat, basta con que escriba sus mensajes. Estos datos (que incluyen el contenido de los mensajes intercambiados) son necesarios para que podamos comprender y tramitar su solicitud, así como para ofrecerle una presentación de nuestros servicios en caso necesario.
Así, la recogida y tratamiento de estos datos se justifica por el interés legítimo de VIANOVA (artículo 6.1.f) RGPD) en promocionar sus productos y servicios y responder a solicitudes comerciales.
c. Boletín Cityscope
Puede suscribirse a nuestro boletín, llamado Cityscope, para recibir información sobre nuestros productos, servicios y eventos, así como información más general sobre movilidad urbana. Para ello, puede utilizar el módulo de registro del sitio web vianova.io.
Al tratarse de un boletín destinado principalmente a contactos profesionales, el uso de su dirección de correo electrónico para enviárselo está justificado por el interés legítimo de VIANOVA (artículo 6.1.f) RGPD) en promover su actividad en general.
Si usted no es un profesional del sector de la movilidad (por ejemplo: si es un ciudadano particular interesado en nuestros servicios), entonces el envío del boletín se basa en su consentimiento (artículo 6.1.a) RGPD), que usted expresa registrándose a través del sitio web vianova.io. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento dándose de baja a través del enlace correspondiente incluido en el boletín.
d. Gestión de las relaciones con nuestros clientes, clientes potenciales y socios
Naturalmente, en el marco de nuestras relaciones con nuestros clientes, clientes potenciales y socios (incluidos, en particular, los operadores de movilidad), es probable que recopilemos datos personales relativos a nuestros interlocutores.
Estos datos incluyen principalmente el apellido, el nombre, las direcciones de correo electrónico y postal y los números de teléfono de nuestros contactos, así como copias de toda la correspondencia escrita con ellos.
Estos datos nos son necesarios para garantizar la correcta gestión y seguimiento de estas relaciones. Su recogida y tratamiento se basan, por tanto, en el interés legítimo de VIANOVA (artículo 6.1.f) del RGPD), que consiste en garantizar la promoción de sus productos y servicios, así como el seguimiento de sus intercambios con sus socios.
► Cuadro recapitulativo
| Datos recogidos | Finalidad (uso previsto o posible de los datos) | Justificación del propósito en términos del DPGR | Tiempo máximo de conservación de los datos en una forma que permita identificarle |
|---|---|---|---|
| Información relativa a su navegador de Internet y a su terminal (solicitud http) | Permitir su conexión al sitio web vianova.io; detectar errores e intentos de ciberataque. | Interés legítimo de VIANOVA (artículo 6.1.f) GDPR) | Plazo de prescripción legalmente aplicable (en principio 5 años) (conservación de datos como prueba para posibles litigios) |
| Datos introducidos por usted en el formulario de contacto y/o la herramienta de chat | Responder a sus mensajes y solicitudes enviados a través del formulario de contacto y/o la herramienta de chat | Interés legítimo de VIANOVA (artículo 6.1.f) GDPR) | Plazo de prescripción legalmente aplicable (en principio 5 años) (conservación de datos como prueba para posibles litigios) |
| Su dirección de correo electrónico | Enviarle nuestro boletín Cityscope | Si usted es un profesional: El interés legítimo de VIANOVA (artículo 6.1.f) RGPD) Si no es profesional: su consentimiento (artículo 6.1.a) RGPD) |
Hasta que cancele su suscripción al boletín o, como máximo, 3 años después del último contacto recibido de usted. |
| Su nombre completo, apellidos, dirección de correo electrónico y postal y número de teléfono, así como copias de nuestra correspondencia escrita | Gestionar las relaciones con nuestros clientes, clientes potenciales y socios (incluidos los operadores de movilidad). | Interés legítimo de VIANOVA (artículo 6.1.f) GDPR) | Clientes y socios: 5 años tras la finalización de nuestra relación contractual (conservación de datos como prueba en caso de un posible litigio) Prospectos: 3 años tras el último contacto recibido de usted |
3. ¿Quién tiene acceso a sus datos? ¿Con quién se comparten?
Sus datos son alojados por distintos proveedores de servicios profesionales que utilizamos (alojamiento del sitio web vianova.io, alojamiento de nuestros servicios de mensajería profesional, servicios de drive). Los equipos y empleados de VIANOVA pueden tener acceso a ellos en el marco y los límites de sus funciones.
Algunos de sus datos también pueden ser alojados o al menos consultados por las siguientes personas y organizaciones:
- Proveedores de servicios técnicos que asisten a VIANOVA para el mantenimiento y la evolución del sitio web vianova.io;
- Los asesores jurídicos de VIANOVA, incluido su responsable de protección de datos subcontratado.
Todos estos proveedores de servicios están situados en la Unión Europea.
4. ¿Qué derechos tiene usted para controlar el tratamiento de sus propios datos?
Usted tiene una serie de derechos previstos en la normativa, al igual que cualquier otra persona cuyos datos personales recabamos y tratamos.
A continuación encontrará información detallada sobre estos derechos. También se le propone a continuación un cuadro recapitulativo.
Puede ejercer estos derechos simplemente escribiendo directamente a nuestro responsable de protección de datos a la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@vianova.io. Recuerde indicar en su correo electrónico la naturaleza del derecho que desea ejercer y los motivos que justifican, en su caso, su solicitud de ejercicio de este derecho.
a. Derecho de acceso
Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted, en un formato fácilmente comprensible, así como una copia de esta política en un soporte duradero.
b. Derecho de rectificación
Usted tiene derecho a pedirnos que corrijamos, completemos o actualicemos los datos que tenemos sobre usted, si le parece que son inexactos, incompletos o no están actualizados.
En este caso, le agradeceríamos que nos comunicara espontáneamente, en la medida de lo posible, la nueva información necesaria para llevar a cabo la corrección, compleción o actualización solicitada.
c. Derecho a retirar el consentimiento
Si se suscribe a nuestro boletín como no profesional, tiene derecho a retirar su consentimiento para recibirlo en cualquier momento y sin justificación. Para ello, puede utilizar el enlace para darse de baja que figura en cada número del boletín.
d. Derecho de oposición
En lo que respecta al tratamiento de sus datos basado en el interés legítimo de VIANOVA (véase más arriba), tiene derecho a oponerse por motivos relacionados con su situación particular. En otras palabras, puede solicitar a VIANOVA que cese cualquiera de estas operaciones de tratamiento en su nombre, indicando las razones particulares que justifican esta solicitud desde su punto de vista.
No obstante, VIANOVA podrá negarse a atender su solicitud si la continuación de dicho tratamiento es necesaria por razones imperiosas desde nuestro punto de vista (por ejemplo: si los datos en cuestión son necesarios para la protección y defensa de los derechos de VIANOVA ante los tribunales).
La oposición (si se basa en motivos válidos y no existen razones imperiosas para oponerse a ella) dará lugar al cese del tratamiento para el futuro, pero no necesariamente a la destrucción de los datos en cuestión: para obtener dicha destrucción, deberá ejercer su derecho de supresión en las condiciones descritas a continuación, precisándose que este último está sujeto a limitaciones, por ejemplo, de nuevo debido a la necesidad de conservar los datos para la protección y defensa de los intereses de VIANOVA ante los tribunales.
Conviene saber : No necesita alegar ningún motivo particular para oponerse a la recepción de nuestro boletín. Puede hacerlo utilizando el enlace para darse de baja que figura en cada número de este boletín.
e. Derecho de supresión
Puede pedirnos que borremos todos o parte de los datos que tenemos sobre usted, siempre que se cumpla al menos una de las siguientes condiciones:
- Ha revocado su consentimiento para recibir nuestro boletín de noticias de conformidad con el punto c. anterior y, además, desea que VIANOVA elimine su dirección de correo electrónico.
- Se ha opuesto al tratamiento posterior de conformidad con el punto d. anterior y también desea que VIANOVA suprima los datos en cuestión.
- Los datos en cuestión ya no son necesarios para ninguno de los fines expuestos anteriormente.
- Usted considera que VIANOVA ha recogido y/o tratado los datos en cuestión de forma contraria a la ley.
- La supresión de los datos en cuestión se impone como obligación legal.
- Los datos en cuestión se refieren a una persona menor de quince (15) años en el momento de la recogida de los datos.
No obstante, le informamos de que VIANOVA tiene derecho a oponerse a la supresión de determinados datos cuando su conservación sea necesaria por motivos de especial relevancia, como la protección y defensa de sus intereses en juicio.
Tenga en cuenta también que, en lugar de suprimir los datos, podemos optar por anonimizarlos de forma completa e irreversible. De este modo, tenemos derecho a almacenar estos datos en un formato que ya no permita identificarle (por ejemplo, con fines estadísticos).
f. Derecho a la limitación del tratamiento
Si, por ejemplo, no ejerce su derecho de supresión, también puede solicitar a VIANOVA que "aparte" determinados datos que le conciernen, es decir, que los conserve por separado, sin utilizarlos más (salvo obligación legal).
Puede presentar dicha solicitud si se cumple al menos una de las siguientes condiciones :
- Los datos en cuestión le parecen inexactos y prefiere que VIANOVA deje de utilizarlos hasta que se hayan comprobado y corregido en caso necesario.
- Usted ha ejercido su derecho de oposición de conformidad con el punto d. anterior, y prefiere que VIANOVA deje de utilizar los datos en cuestión durante el tiempo necesario para verificar la validez de su oposición.
- Usted considera que VIANOVA ha recogido y/o tratado los datos en cuestión de forma contraria a la ley, pero aun así prefiere que conservemos los datos en lugar de suprimirlos.
- Los datos en cuestión ya no son necesarios para ninguno de los fines expuestos anteriormente, pero usted sigue deseando que VIANOVA conserve los datos con el fin de defender sus intereses ante los tribunales.
En estos casos, pondremos los datos "en cuarentena" durante el periodo de tiempo necesario, por ejemplo, mediante una marca "No utilizar - Derecho de limitación".
g. Derecho a la portabilidad de los datos
Si no es profesional y se ha suscrito a nuestro boletín, puede solicitarnos que le enviemos una copia de los datos recogidos en este contexto en un formato informático habitual, que le permita reutilizarlos usted u otro proveedor de servicios.
Este "derecho de portabilidad" difiere del derecho de acceso en que su finalidad no es obtener una copia necesariamente legible por uno mismo, sino una copia reutilizable de los datos, en particular con vistas a un cambio de proveedor de servicios.
h. Derecho a establecer directrices sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento
Por último, tiene derecho a indicarnos cómo desea que tratemos sus datos en el desafortunado caso de que fallezca.
En particular, puede pedirnos que destruyamos todos sus datos (sin perjuicio de cualquier necesidad imperiosa de conservación que podamos tener, por ejemplo, a efectos de defender los derechos de VIANOVA ante los tribunales), o que transmitamos una copia de todos esos datos a una persona de su elección.
También puede designar a cualquier persona de su elección para que se encargue de la ejecución de estas "últimas voluntades"; esta persona no tiene por qué ser necesariamente uno de sus herederos ni siquiera el albacea de su herencia.
► Cuadro recapitulativo
| Sus derechos | Lo que le permiten obtener | Tratamientos/datos en cuestión | Condiciones, excepciones o limitaciones |
|---|---|---|---|
| Derecho de acceso | Una copia legible y comprensible de los datos de que disponga VIANOVA que le conciernan, así como una copia de la presente Política en un soporte duradero. | Todos | Ninguno |
| Derecho de rectificación | La rectificación, puesta al día o cumplimentación de los datos que le conciernen | Todos | Indique claramente los datos que deben corregirse, completarse o actualizarse, así como los nuevos datos cuando proceda. |
| Derecho a retirar el consentimiento | Detener el envío de nuestro boletín a su dirección de correo electrónico | Envío del boletín a no profesionales | Ninguno |
| Derecho incondicional de oposición | Detener el envío de nuestro boletín a su dirección de correo electrónico | Envío del boletín a los profesionales | Ninguno |
| Derecho de oposición por motivos relacionados con su situación particular | El cese del tratamiento de sus datos para el futuro (excepto para el envío del boletín informativo) | Tratamientos basados en un interés legítimo de VIANOVA (véase más arriba) (excluido el envío del boletín informativo) | Explique las razones para interrumpir el tratamiento en función de su situación particular. |
| Derecho de supresión | La supresión de sus datos o su anonimización completa e irreversible. | Todos | Véanse los supuestos pertinentes en el texto anterior |
| Derecho a la limitación del tratamiento | Conservación de sus datos sin uso posterior | Todos | Véanse los supuestos pertinentes en el texto anterior |
| Derecho a la portabilidad de los datos | Una copia de sus datos en un formato informático común, que le permite a usted o a un proveedor de servicios de su elección reutilizarlos. | Datos recogidos al enviar el boletín a no profesionales | Indique claramente, si procede, la identidad de la persona u organización a la que desea que VIANOVA envíe una copia de los datos. |
| Derecho a establecer directrices sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento | El respeto de sus "últimas voluntades" con respecto a sus datos personales (por ejemplo: su supresión o transmisión a cualquier persona de su elección). | Todos | Indique claramente las personas responsables del seguimiento de la correcta ejecución de sus instrucciones, que serán nuestros interlocutores tras su fallecimiento. |
¿Considera que no hemos respondido satisfactoriamente a su solicitud o que estamos tratando sus datos ilegalmente?
Por supuesto, le invitamos en primer lugar a ponerse en contacto con VIANOVA, para que podamos discutir el problema juntos e intentar resolverlo juntos de la mejor manera posible.
No obstante, si lo desea, tiene derecho a dirigirse a la autoridad competente en materia de protección de datos en Francia, a saber, la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), a través de su sitio web cnil.fr o por correo postal a la siguiente dirección CNIL - 3, place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07.
Este derecho puede ejercerse en cualquier momento y no supone ningún coste para usted, aparte de los gastos de envío del correo postal si es necesario, y de los gastos de asistencia o representación si opta por ser asistido en este procedimiento por un tercero.
¿Dónde puedo obtener más información?
Póngase en contacto con nosotros. Siempre estamos dispuestos a hablar.
Si tiene alguna duda o pregunta en relación con esta Declaración GDPR, no dude en ponerse en contacto con nosotros en dpo@vianova.io.
Estaremos encantados de proporcionarle más información sobre la forma en que podemos sacar el máximo partido de los datos de movilidad de conformidad con el GDPR.